Мы доставляем заказы по России курьерскими и транспортными службами. Доступные способы доставки, сроки и стоимость отображаются при оформлении заказа или согласовываются с менеджером после оформления.
Возможные способы получения:
Срок обработки заказа составляет 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа и поступления оплаты. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в ближайший рабочий день.
Срок доставки зависит от региона, выбранной службы доставки и её графика работы. Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании, но помогает покупателю уточнить статус отправления.
Оплата заказа на сайте производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Платёжные данные передаются напрямую платёжному сервису и не сохраняются на сайте продавца.
После успешной оплаты покупателю направляется подтверждение заказа на указанный e-mail или номер телефона.
Стоимость товара, доставки и итоговая сумма заказа отображаются до момента оплаты.
При получении заказа покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара заказу. При обнаружении повреждений, следов вскрытия или несоответствия товара необходимо зафиксировать проблему и обратиться к продавцу по контактам, указанным на сайте.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у продавца.
Если информация о порядке возврата не была предоставлена, срок может составлять до 3 месяцев. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.
Для косметической продукции важно: товар с нарушенной защитной упаковкой, следами использования, повреждённой тарой или утраченными потребительскими свойствами может быть не принят к возврату как товар надлежащего качества.
Для оформления возврата напишите на e-mail: live_help@mail.ru или позвоните: +7 (967) 033-66-33.
Адрес для возврата товара: 129327, г. Москва, ул. Менжинского, д. 9. Возврат принимается по предварительному согласованию с продавцом.
